Términos y condiciones KYM Infantiles

¿Cómo realizar un cambio?

En caso de que desees realizar el cambio de alguno de los productos adquiridos en nuestra página www.kyminfantiles.com, es indispensable tener en cuenta la información relacionada a continuación:

1. Validar si el producto por el cual deseas realizar el cambio, está disponible en talla y color. Solo se realizan cambios por productos de igual o mayor valor al producto inicialmente adquirido.

2. Realizar la solicitud de cambio y enviarla a nuestro correo devoluciones@kyminfantiles.com.

3. Luego debes hacer llegar el producto a la dirección en Bogotá Cra. 14 #164 A 07 – Barrio Babilonia, piso 2 a nombre de Alejandra Castiblanco, donde se validará el estado delproducto, el cual debe llegar con etiquetas y marquillas, limpio, sin usarse y en perfectas condiciones (empaque original). Si el producto no cumple con las condiciones de cambio, nos estaremos comunicando contigo para informarte la razón por la cual no se realizará el cambio y se hará el envío del producto a la dirección inicial. No se permiten cambios de productos de higiene y cuidado, lactancia y alimentación, uso personal y prendas personalizadas.

4. Para realizar el cambio correspondiente, se debe realizar la solicitud dentro de los 4 primeros días después de realizada la compra.

5. El producto debe estar en el mismo empaque en el que se recibió el producto o uno diferente que proteja el producto durante el proceso de transporte. En este caso el gasto de envío corre por tu cuenta.

POLITICAS DE GARANTIA

Nuestros productos solo tienen garantía por defecto de fábrica, por lo tanto, no se reciben productos usados bajo ningún motivo.

En ningún caso hacemos devolución de dinero.

El costo de envío por garantía de defectos de fábrica será cubierto por KYM Infantiles, en los demás casos debe ser cubierto por el comprador.